FAQ

Livraison

Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine (4,99€, offerte dès 40€ d'achat) et dans l'Union Européenne (9,90€). Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Combien de temps avant de recevoir ma commande ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées, puis expédiées. Comptez généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Protection des yeux

Vos lunettes protent-elles vraiment les yeux du soleil ?
Oui, et très bien. Tous nos modèles sont équipés de verres offrant une protection UV400 complète, certifiée CE selon les normes européennes en vigueur. Vos yeux sont protégés à 100% des rayons UVA et UVB, quel que soit le modèle choisi.

Qu'est-ce que la catégorie de verre (CAT 2, CAT 3) indiquée sur certains modèles ?
C'est un indice européen qui mesure le niveau de filtration de la lumière visible (à ne pas confondre avec la protection UV, qui elle est systématique sur tous nos modèles). La majorité de nos lunettes sont en catégorie 3, idéale pour un usage quotidien même en forte luminosité (plage, ville ensoleillée, montagne), et au minimum en catégorie 2 pour les modèles les plus clairs. Dans tous les cas, associée à la protection UV400, vos yeux sont très bien protégés du soleil avec nos lunettes.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification. L'article doit être non porté et dans son emballage d'origine.

Comment se passe un remboursement ?
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Paiement

Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont cryptés et traités via Shopify Payments, l'un des systèmes de paiement en ligne les plus sécurisés au monde. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, PayPal et Klarna.

Produit

Vos lunettes sont-elles adaptées à tous les visages ?
Chaque modèle est pensé pour s'adapter à la majorité des morphologies. Retrouvez la description détaillée de la monture sur chaque fiche produit pour faire le bon choix.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour représenter fidèlement chaque coloris, mais de légères variations sont possibles selon les écrans.

Une autre question ?

N'hésitez pas à nous écrire à jarod@mydreamcorner.com, nous répondons sous 24 à 48h.